Harris Poll 2018 品牌声誉排名:苹果大“跳水”,亚马逊连续三年居榜首

来自:爱范儿(微信号:ifanr),作者:方嘉文

自 1999 年起,调查公司 Harris Poll 每年都会对消费者对各个大公司的观感进行调查,并发布报告《Harris Poll Reputation Quotient(哈里斯民意调查年度声誉指数)》,它是美国其中一份最长寿的大型国内民众调查。
今年,苹果和 Google 在美国民众心中的地位都大幅下降,遭遇到“高台跳水”式的滑落。
图自 DPreview
去年,苹果从 2016 年的第二名滑落到 2017 年的第五名,今年,它更是直接跌出前十,去到第 29 名。而 Google 今年也从 2017 年的第八名,下跌至第 28 名。
图自古田路 9 号
在接受路透社采访时,Harris Poll 的 CEO John Gerzema 推测,苹果和 Google 的声誉排名大幅下降的原因,主要是:
和过去不同,他们没有推出特别值得关注的产品。
之前,Google 免费推出的 Google Doc、Google Map,以及已故苹果 CEO 乔布斯带来的 iPod、iPhone 和 iPad(都更吸引眼球)。
Gerzema 认为,“苹果和 Google 目前有点处在低谷。”
而据《快公司》补充,苹果去年的“电池门(batterygate)”,和 Youtube 上的假新闻以及俄罗斯干预大选问题,都有可能让两家公司信誉受损。
图自 iHateAppleFanboys
与此相反,美国人民们对特斯拉的好感倒是越来越强了。今年,特斯拉的排名从去年的第九位正式挺入第三名。
报告将这次的跃升原因,归结为马斯克用 SpaceX 火箭将特斯拉 Roadster 跑车送上太空,并在驾驶室播大卫·鲍伊的《Space Oddity》这一浪漫之举,虽然他们一直在延迟地球上的汽车交付。
图自 USA Today
和各个品牌的排位改变相比,亚马逊则是非常稳妥地连续三年位居榜首。Gerzema 表示,亚马逊收购全食后,将影响力扩张到更为日常的食品杂货消费领域,帮助它扩大了影响力。
此外,根据消费者情报调研合作伙伴(CIRP)于 2017 年发布的报告指出,亚马逊的 Eco 系列智能音箱,在美国市场同类产品中,拥有市场占比高达 76%,而亚马逊 Kindle 更是电子阅读方面的领军产品。
值得留意的是, Harris Poll 这份报告是于 2017 年 12 月 11 日至 2018 年 1 月 12 日期间采样,访问了超过 2.5 万名美国人。
这也就是说,彼时的美国人还没经历语音助手“Alexa 突然笑出声”的诡异情况。如果算上这个,不知道会不会影响美国人对亚马逊的钟爱呢?
以下为来自 Harris Poll 的完整榜单:
题图来自 9to5Mac

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